客戶①:M先生 年齡:58歲
醫院:圣路加國際醫院口腔科 醫生:小澤 靖弘部長教授
費用:檢查費約5萬日元,手術治療約10萬日元
客戶②:J女士 年齡:58歲
醫院:東京慈恵會醫科大學附屬醫院 皮膚科 醫生:診療部長 中川 秀己
費用:問診費約2萬日元,藥物費用約4萬日元
日本醫療背景介紹:
國內的醫療資源分配是金字塔式的,最好的醫生、最好的設備都集中在北京、上海等大城市。日本醫院看病的體驗,和國內有著較大的不同,為了更高效地利用醫療資源,日本實施了分工明確的大醫院和小診所分診制度,日本的醫療機構除了大醫院,還有很多分布在住宅區的小診所或??崎T診。能在小診所看的頭疼腦熱就在社區解決,而小診所判斷不清楚的病,醫生才會寫一封介紹信,附上癥狀和診斷情況,把病人介紹到大醫院去。
有些地方的大病院也接受普通門診,但是沒有推薦信是要收取數千日元額外費用的,而且去大醫院看病通常需要提前預約,否則要排隊很久,甚至排不上。
所以去日本看病,找好的醫院好的醫生,不是一步到位,需要介紹、聯系、預約這樣的過程。好的醫院好的醫生也是預約排的很滿,忙的團團轉。
新的任務: 7/11 (周二)17:24 客戶聯系過來告知明天(7/5周三)到日本,希望周五 (7/7周四)就診口腔科,要求權威醫院,權威專業醫師。留給我們也就7/5一天的時間去和醫院、醫生溝通,而且對醫院和醫生都要非常高的要求。雖然之前幫客戶搞定過緊迫的需求,但是1天時間,預約到權威醫師,我們心里還是犯起了嘀咕。
7/11 (周二)19:00 時間不容耽誤,當天晚上和日本本部進行了溝通,說明了情況。日本本部指示 :明天先和患者確認好病情,整理好病歷資料,醫院、醫生明天一大早就聯絡安排,努力的話應該沒問題。
7/12(周三) 客戶也深知其中的難度,一直和我們確認,是否真的可以聯系到。得到我們確定可以的回復后,客戶補充說,有個一起同行的朋友,需要看下皮膚科,也需要安排一下權威的醫院、權威專業的醫師。我們頂著壓力硬著頭皮把客戶的需求告知了本部,本部也是快馬加鞭,一刻不停歇的努力著。 14:00 捷報傳來,口腔科、皮膚科醫師雙雙落實: 圣路加國際醫院 齒科口腔科部長 小澤 靖弘; 東京慈惠會醫院 皮膚科診療部長 中川 秀己。 (*部長相當于國內的科室主任) |
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圣路加國際醫院1902年成立。是日本醫療史上第一所現代化醫院,位于東京中央區明石町,醫院創立的目標是在基督精神之下、以患者為中心的醫療照護。
東京慈惠會醫院歷史悠久,前身是高木兼寬先生于明治14年(1881)5月1日成立的醫會講習所。1882年8月, 成立了有志共立東京醫院,1887年昭憲皇太后賜予"慈惠"一名,后改稱為東京慈惠醫院。1907年社團法人東京慈惠會成立,改名為"東京慈惠會醫院"。私立醫科大學中,東京慈惠會醫科大學、慶應義塾大學醫學部、日本醫科大學被稱為"皇家私立醫院"。
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東京齒科大學口腔內科?口腔外科學講座 教授 德國聯邦共和國弗萊堡大學口腔頜面外科學教室 客員醫師 |
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資質: 日本老年齒科醫學會 指導醫 日本老年齒科醫學會 認定醫 日本老年齒科醫學會 專門醫 日本口腔外科學會 專門醫 日本口腔外科學會 指導醫 厚生勞動省 指導醫講習會結業 厚生勞動省 齒科醫師臨床研修指導醫診療信息講習會結業 厚生勞動省 臨床修練指導齒科醫 厚生勞動省 齒科醫師臨床研修指導醫講習會結業 日本癌癥治療認定醫療機構 暫定教育醫(齒科口腔外科) 日本齒科精密體檢學會 認定醫 厚生勞動省健康局長 醫師緩和護理研修會結業 |
東京慈恵會醫科大學 皮膚科學講座 主任教授 東京慈恵會醫科大學附屬醫院 皮膚科 診療部長 中川 秀己 | |
1977年 東京大學醫學部畢業 1977年 東京大學皮膚科學助手 1981-1983年 哈佛大學馬薩諸塞州綜合醫院皮膚科基礎研究院 1986年 東京大學皮膚科學教師講師 1988年 東京大學皮膚科學教師助教師 1997年 自治醫科大學皮膚科學教室主任教授 2004年 東京慈惠會醫科大學皮膚科教室主任教授 |
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日本皮膚科學會理事、日本牛皮癬學會理事、日本色素細胞學會理事、 日本皮膚形狀學會理事、日本香妝品學會理事、日本臨床皮膚科醫會、日本過敏學會 Society for Investigative Dermatology 、European Academy for Dermatology and Venereology 獎:第30回安田?坂本紀念獎(2017年2月) 【論文】 |
問診就醫
一大早我司派出專車前往酒店迎接2位貴賓分別前往兩家醫院,醫師針對貴賓的病情給予了診斷意見,根據貴賓時間及病情制定了接下來的治療方案。貴賓對醫師的詳細講解及問題的耐心解答給予了高度的評價。對JMT高效、專業、貼心的服務也贊不絕口。
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口腔手術治療
7/22日 貴賓接受了口腔外科手術,手術由圣路加國際醫院口腔科部長小澤教授親自主刀。手術非常順利,成功取出大約7*12mm的腫塊,貴賓非常滿意。專門從國內帶來好的普洱茶作為禮物送給JMT服務人員。7/27手術5天后,進行了手術后口腔消毒。8/3 進行了術后拆線。祝愿貴賓早日康復、恢復身體健康。